Digital Marketing – kiến thức cơ bản và nâng cao

Digital Marketing là một khái niệm đang được nhiều doanh nghiệp và cá nhân quan tâm trong thời đại số hóa hiện nay. Đơn giản, Digital Marketing là sự kết hợp các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và bán hàng sử dụng các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email, SEO, PPC và nhiều hơn nữa.

Digital Marketing cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, tạo dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng thông qua các chiến lược tiếp thị trực tuyến. Các hoạt động Digital Marketing bao gồm nghiên cứu khách hàng, xác định mục tiêu, tạo nội dung hấp dẫn, phân phối nội dung trên các kênh trực tuyến và đo lường hiệu quả.

Các phương pháp Digital Marketing phổ biến bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, content marketing, remarketing và phân tích đo lường.

Digital Marketing ngày càng trở nên vô cùng quan trọng trong ngành kinh doanh và tiếp thị hiện đại. Dưới tác động của sự phát triển vượt bậc của công nghệ, nó trở thành một trụ cột không thể thiếu đối với hầu hết các doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi tiến gần hơn vào khám phá và tìm hiểu sâu hơn về Digital Marketing, chúng ta thường gặp nhiều định nghĩa và quan niệm khác nhau. Điều này có thể gây khó khăn trong việc tiếp cận thông tin chính xác và phù hợp nhất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày một số quan điểm và định nghĩa về Digital Marketing từ các chuyên gia, học giả hàng đầu trên toàn cầu về lĩnh vực tiếp thị.

Tổng quan về Digital Marketing

Digital Marketing là phương thức tiếp thị và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ sử dụng các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến và các nền tảng trực tuyến khác. Các chiến lược Digital Marketing được thiết kế để tối đa hóa tiềm năng khách hàng, tăng tương tác với khách hàng hiện tại và tạo dựng thương hiệu trực tuyến.

Tổng quan về Digital Marketing bao gồm các phương pháp sau đây:

1. SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Tối ưu hóa nội dung trên website để nâng cao thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo.
2. Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để đưa ra thông báo quảng cáo và tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.
3. Email marketing: Sử dụng email để tiếp cận khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
4. Content marketing: Tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị cho khách hàng, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng đến trang web và giữ chân khách hàng hiện tại.
5. Remarketing: Tiếp cận lại khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn để tăng khả năng mua hàng.
6. Phân tích và đo lường: Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing, đo lường lượng truy cập, tương tác và doanh số bán hàng.

Digital Marketing là một phần không thể thiếu của các chiến lược kinh doanh hiện đại. Tối đa hóa tiềm năng khách hàng trực tuyến, tăng tương tác với khách hàng hiện tại và xây dựng thương hiệu trực tuyến là những mục tiêu chính của Digital Marketing.

Lợi ích của Digital Marketing Trong Kinh Doanh Hiện Đại

Digital Marketing ngày nay đóng một vai trò không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, chiếm một phần lớn trong ngân sách quảng cáo của họ. Sự phát triển của thị trường và công nghệ đã làm nổi bật tầm quan trọng của Digital Marketing, không chỉ là một phần bổ sung cho Marketing truyền thống mà còn là giải pháp khắc phục những hạn chế và thích nghi với sự biến đổi liên tục của thị trường. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật của Digital Marketing:

Tính Thuận Lợi và Dễ Dàng Tiếp Cận:
Google hiện là nơi người tiêu dùng tìm đến đầu tiên khi cần thông tin. Digital Marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng, giúp tăng doanh số thông qua các kênh trực tuyến. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, mua hàng, đọc đánh giá và thảo luận về sản phẩm, tất cả chỉ với vài cú nhấp chuột.

Chi Phí Khởi Điểm Thấp Hơn:
So sánh với Marketing truyền thống, Digital Marketing đòi hỏi ít vốn hơn để bắt đầu. Các doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch quảng cáo trực tuyến mà không lo lắng về ngân sách ban đầu. Các công cụ như Google Ads cho phép doanh nghiệp chọn mức giá thầu hiệu quả, giảm chi phí và tối ưu ngân sách.

Tiếp Cận Rộng Lớn và Nhanh Chóng:
Chiến dịch Digital Marketing mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, vượt qua rào cản địa lý. Sử dụng Big Data, doanh nghiệp có thể phân tích dữ liệu lớn từ người dùng trên các nền tảng như Facebook và Google, giúp họ hiểu rõ và nhắm đúng đối tượng khách hàng.

Kiểm Soát và Đo Lường Dễ Dàng:
Digital Marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch thông qua các công cụ phân tích kỹ thuật số và báo cáo. Điều này giúp doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh chiến lược và đạt kết quả kinh doanh mong muốn.

Xây Dựng Mối Quan Hệ với Khách Hàng:
Digital Marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Qua đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn.

Nhắm Chọn Khách Hàng Mục Tiêu Chính Xác:
Digital Marketing cho phép doanh nghiệp nhắm chọn khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu sẵn có, giúp truyền đạt thông điệp một cách chính xác đến nhóm khách hàng cần tiếp cận. Điều này không chỉ tối ưu hóa hiệu quả của quảng cáo mà còn giúp giảm chi phí.

Ưu và nhược điểm của Digital Marketing

Digital Marketing có nhiều ưu điểm và cũng đi kèm với một số nhược điểm. Dưới đây là một số điểm mạnh và điểm yếu của Digital Marketing:

Ưu điểm:

• Tiếp cận rộng lớn: Digital Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người dùng trực tuyến. Không giới hạn bởi địa lý, bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng từ khắp nơi trên thế giới.
• Tùy chỉnh và đo lường hiệu quả: Các công cụ Digital Marketing cung cấp khả năng tùy chỉnh chi tiết cho mỗi chiến dịch. Bạn có thể đo lường chính xác hiệu quả của mỗi chiến dịch, từ đó điều chỉnh và cải thiện kết quả.
• Tối ưu ngân sách: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, Digital Marketing thường có ngân sách thấp hơn và cung cấp nhiều tùy chọn linh hoạt cho việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tương tác và gắn kết khách hàng: Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua mạng xã hội, email marketing và các kênh khác. Điều này tạo ra sự gắn kết và thúc đẩy mối quan hệ.

Nhược điểm:

• Cạnh tranh khốc liệt: Vì Digital Marketing phổ biến, cạnh tranh trên mạng rất khốc liệt. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có một chiến lược vững về nội dung và marketing.
• Dễ bị lạc hướng: Trong môi trường sống quảng cáo mạnh mẽ, người dùng dễ dàng bị lạc hướng hoặc mất quan tâm nếu không có nội dung chất lượng hoặc chiến lược marketing phù hợp.
• Yêu cầu kiến thức kỹ thuật: Một số lĩnh vực như SEO, quảng cáo trực tuyến yêu cầu kiến thức kỹ thuật sâu. Điều này có thể đòi hỏi thời gian và tài nguyên để học và triển khai.
• Quản lý thời gian và nguồn lực: Việc quản lý nhiều kênh Digital Marketing đòi hỏi thời gian và nguồn lực. Điều này có thể trở thành một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực hạn chế.

Tóm lại, Digital Marketing cung cấp nhiều cơ hội hấp dẫn, nhưng cũng đòi hỏi sự đầu tư và nỗ lực để thực hiện một chiến lược hiệu quả.

Hành trình khách hàng trong Digital Marketing

Trong lĩnh vực Digital Marketing, hành trình của khách hàng đóng vai trò không thể thiếu theo thông tin từ Salesforce. Đến 80% các chuyên gia Marketing cho rằng việc tập trung vào hành trình của khách hàng là yếu tố cốt yếu để đảm bảo sự thành công của một chiến dịch Digital Marketing. Hành trình này đóng vai trò quan trọng bằng cách:

• Đo lường mức độ tương tác và hiệu quả của khách hàng trong chiến dịch Digital Marketing.
• Thiết kế chiến lược Digital Marketing để cải thiện từng giai đoạn trong quá trình mua hàng của khách hàng.
• Phát hiện và chỉnh sửa những thiếu sót trong chiến lược Digital Marketing để đáp ứng mục tiêu cụ thể.
• Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai kế hoạch Digital Marketing một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Nghiên cứu là một bước quan trọng trước khi triển khai một chiến dịch Digital Marketing. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, thị trường và các đối thủ. Doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu về Marketing trực tuyến, hệ thống thông tin Digital Marketing và Database Marketing bằng cách sử dụng các công cụ nghiên cứu phù hợp.

Sự khác nhau giữ Traditional Marketing và Digital Marketing

Traditional Marketing và Digital Marketing là hai phương thức tiếp cận khác nhau để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Dưới đây là một số điểm khác biệt quan trọng giữa hai loại tiếp thị này:

Traditional Marketing (Tiếp thị truyền thống):

1. Phương tiện truyền thông: Sử dụng các phương tiện truyền thông cổ điển như truyền hình, radio, báo chí, tờ rơi, tạp chí và quảng cáo ngoài trời.
2. Tính tương tác thấp: Thường không có kênh tương tc trực tiếp với khách hàng. Thông tin được truyền đạt một cách một chiều.
3. Phân khúc đối tượng rộng: Khó để tập trung vào một phân khúc cụ thể của thị trường mục tiêu. Thông điệp được phát đi cho một đối tượng lớn.
4. Đo lường hiệu quả khó khăn: Việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thống thường khó khăn hơn và kém linh hoạt hơn.

Digital Marketing (Tiếp thị số):

1. Phương tiện truyền thông kỹ thuật số: Sử dụng các nền tảng và kênh truyền thông kỹ thuật số như trang web, mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến, và nhiều hơn nữa.
2. Tính tương tác cao: Có khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội, email marketing, trò chuyện trực tuyến và nhiều công cụ khác.
3. Phân khúc đối tượng dễ dàng hơn: Có khả năng nhắm chọn đối tượng cụ thể dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích và hành vi trực tuyến.
4. Đo lường hiệu quả linh hoạt: Cung cấp khả năng đo lường chi tiết về hiệu quả của mỗi chiến dịch, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa kết quả.
5. Thích nghi nhanh chóng: Có khả năng thay đổi và điều chỉnh chiến lược nhanh chóng dựa trên dữ liệu thời gian thực và phản hồi từ người tiêu dùng.
6. Chi phí linh hoạt hơn: Thường có ngân sách thấp hơn và nhiều tùy chọn linh hoạt cho việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tóm lại, Traditional Marketing và Digital Marketing đều có ưu điểm và điểm yếu riêng. Sự lựa chọn giữa hai phương thức này thường phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu, mục tiêu kinh doanh và ngân sách của doanh nghiệp. Thường thì một chiến lược kết hợp cả hai có thể đem lại hiệu quả tốt nhất.

Các dịch vụ chính của digital marketing

SEO – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, là quá trình tối ưu hóa các yếu tố trên trang web và nội dung để tăng thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, và nhiều công cụ tìm kiếm khác. Mục đích của SEO là giúp trang web của bạn được tìm kiếm và xếp hạng cao trên các kết quả tìm kiếm để thu hút lượng truy cập tự nhiên và tiềm năng từ các công cụ tìm kiếm.

Các yếu tố quan trọng trong SEO bao gồm tối ưu hóa từ khóa (keyword optimization), tối ưu hóa nội dung (content optimization), tối ưu hóa các yếu tố trên trang (on-page optimization) và tối ưu hóa các yếu tố ngoài trang (off-page optimization). Các yếu tố này cùng nhau tạo nên một chiến lược SEO đầy đủ để nâng cao thứ hạng trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm.

SEO là một phần quan trọng trong chiến lược Digital Marketing và giúp các doanh nghiệp và tổ chức thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, việc thực hiện SEO đòi hỏi kiến thức kỹ thuật và thời gian nghiên cứu để đạt được hiệu quả tối ưu.

Quảng cáo trên mạng xã hội – Social Media Advertising

Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Advertising) là hình thức quảng cáo trực tuyến trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và YouTube. Hình thức quảng cáo này cho phép các doanh nghiệp và tổ chức đặt quảng cáo trên các trang web mạng xã hội, hướng đến đối tượng khách hàng tiềm năng của họ.

Các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội phổ biến bao gồm quảng cáo trên bảng tin (news feed ads), quảng cáo trên trang cá nhân (profile page ads), quảng cáo trên câu chuyện (story ads), quảng cáo video và quảng cáo trên mạng xã hội di động.

Việc quảng cáo trên mạng xã hội cho phép các doanh nghiệp và tổ chức tiếp cận đến đối tượng khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, thông qua các tính năng định hướng quảng cáo và khai thác dữ liệu người dùng. Bên cạnh đó, các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội có chi phí thấp hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống, đồng thời còn cho phép doanh nghiệp đo lường hiệu quả quảng cáo thông qua các báo cáo và số liệu thống kê chi tiết.

Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, việc thực hiện quảng cáo trên mạng xã hội cần phải được thực hiện một cách chuyên nghiệp và có kế hoạch chiến lược rõ ràng.

Email marketing

Email marketing là hình thức tiếp thị trực tuyến mà doanh nghiệp gửi các email chứa thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng. Đây là một trong những phương thức tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất bởi vì nó cho phép các doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng của họ thông qua hộp thư đến của họ.

Email marketing có thể được sử dụng để tạo liên kết với khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng, xây dựng lòng tin và quan hệ tốt hơn với khách hàng, thông báo về các sự kiện hoặc thông tin mới nhất về sản phẩm, tăng khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, email marketing cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp và có chiến lược rõ ràng. Việc xác định đúng đối tượng khách hàng, tạo nội dung email hấp dẫn và thu hút, sử dụng chủ đề email và phong cách giao tiếp phù hợp và tối ưu hóa đường link trong email là những yếu tố quan trọng để email marketing đạt được hiệu quả tốt nhất.

Ngoài ra, việc tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư và quy định về spam của khách hàng cũng rất quan trọng trong quá trình thực hiện email marketing.

Content marketing

Content marketing là một chiến lược tiếp thị trực tuyến mà các doanh nghiệp sử dụng để tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, hữu ích với đối tượng khách hàng của họ. Mục đích của content marketing là tạo ra một kênh liên lạc giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua việc chia sẻ các nội dung giải trí, hướng dẫn, thông tin hay bất kỳ nội dung nào mà khách hàng cảm thấy hữu ích hoặc thú vị.

Content marketing giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng độ tương tác và tương tác tiếp thị, nâng cao thương hiệu và vị thế của doanh nghiệp, củng cố tương tác trên các kênh truyền thông xã hội và tăng khả năng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm.

Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, content marketing cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp và có chiến lược rõ ràng. Việc tìm hiểu đúng đối tượng khách hàng, xác định các nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn, sử dụng các phương tiện truyền thông để quảng bá nội dung và theo dõi hiệu quả của chiến dịch content marketing là những yếu tố quan trọng để content marketing đạt được hiệu quả tốt nhất.

Ngoài ra, việc thực hiện content marketing cần phải tuân thủ các quy định về bản quyền, sáng tạo, pháp luật và đạo đức trong việc sử dụng thông tin trên mạng xã hội.

Xem thêm Content Ads là gì ?

Remarketing

Remarketing (hay còn gọi là retargeting) là một chiến lược quảng cáo trực tuyến, trong đó các nhà quảng cáo sử dụng cookie để theo dõi người dùng đã truy cập trang web của họ trước đó. Sau đó, các quảng cáo được hiển thị cho những người dùng này trên các trang web khác, trong các ứng dụng di động, hay trong email marketing.

Remarketing được coi là một phương pháp quảng cáo hiệu quả vì nó cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận với những người dùng đã biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và có thể quyết định mua trong tương lai. Hơn nữa, remarketing giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo, do đó giảm chi phí tiếp thị và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tốt nhất, các chiến dịch remarketing cần được thiết kế và thực hiện một cách chuyên nghiệp và hợp lý. Việc xác định đúng đối tượng khách hàng, tạo các quảng cáo hấp dẫn và thu hút, sử dụng các kênh quảng cáo phù hợp và theo dõi kết quả của chiến dịch remarketing là những yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, việc đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư của người dùng cũng là một yếu tố quan trọng khi thực hiện remarketing.

Phân tích và đo lường

Trong Digital Marketing, phân tích và đo lường là những yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh chiến lược trong tương lai.

Để phân tích và đo lường, các nhà tiếp thị cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics hoặc các công cụ tương tự để thu thập các thông tin liên quan đến hoạt động của khách hàng trên website của họ. Các thông tin này bao gồm số lần truy cập, tỷ lệ thoát khỏi trang, thời gian ở lại trên trang web, số lần mua hàng và nhiều hơn nữa.

Ngoài ra, các nhà tiếp thị cũng cần sử dụng các công cụ khác như các phần mềm email marketing để theo dõi số lần mở email, tỷ lệ bấm vào liên kết trong email và số lần hủy đăng ký.

Sau khi thu thập đủ thông tin, các nhà tiếp thị có thể sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu như phân tích hành vi người dùng, phân tích đối tượng khách hàng, và phân tích hành vi trên trang web để hiểu hơn về khách hàng của họ và cải thiện các chiến dịch tiếp thị.

Khi đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, các nhà tiếp thị cần quan tâm đến các chỉ số khác nhau như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ tương tác (click-through rate), và chi phí mỗi click (cost per click). Các chỉ số này cho phép các nhà tiếp thị đánh giá mức độ thành công của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược của họ trong tương lai để đạt được hiệu quả tốt hơn.

Tại sao lựa chọn công ty digital marketing dichvucontent

Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty Digital Marketing để hợp tác, có rất nhiều yếu tố để xem xét trước khi quyết định chọn công ty dichvucontent. Sau đây là một số lý do mà bạn có thể xem xét khi lựa chọn công ty Digital Marketing:

• Kinh nghiệm và chuyên môn: Bạn nên tìm kiếm công ty có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing và có đội ngũ chuyên gia có năng lực và kỹ năng cần thiết để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn.
• Thành tích và đánh giá của khách hàng: Nên xem xét các thành tích và đánh giá của khách hàng đã từng hợp tác với công ty Digital Marketing đó để đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty.
• Phạm vi dịch vụ: Hãy chọn công ty Digital Marketing có phạm vi dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp của bạn, bao gồm các dịch vụ như SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, content marketing, v.v.
• Chi phí: Bạn nên chọn công ty Digital Marketing có chi phí hợp lý và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp của bạn.
• Tương tác và hỗ trợ khách hàng: Một công ty Digital Marketing tốt cũng nên có khả năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt, đảm bảo bạn luôn được giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khi gặp vấn đề.

Ngoài ra, bạn cũng nên tìm hiểu kỹ về các dịch vụ, phương pháp và quy trình làm việc của công ty Digital Marketing đó để có thể đưa ra quyết định chính xác và tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Kết luận

Digital Marketing, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Phương tiện kỹ thuật số mở ra những cơ hội tương tác chặt chẽ với khách hàng, nhắm chọn đúng đối tượng mục tiêu, và đo lường hiệu quả một cách linh hoạt. Không chỉ giúp tiết kiệm ngân sách tiếp thị mà còn mang lại hiệu quả cao với sự thích nghi nhanh chóng. Kết hợp cùng Traditional Marketing, Digital Marketing chính là chìa khóa để tiếp cận khách hàng trong thế giới ngày nay.