Tóm Tắt Nội Dung Bài Viết
Nếu bạn đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ, startup hoặc chỉ đơn giản là không có phòng marketing nội bộ, rất có thể bạn đã từng băn khoăn: nên thuê freelance viết content hay tìm một agency chuyên nghiệp?
Về lý thuyết, freelancer rẻ – linh hoạt, còn agency thì chuyên nghiệp – có hệ thống. Nhưng trên thực tế, khi ngân sách có hạn và mỗi đồng đầu tư vào content đều phải “ra đơn” hoặc nuôi lead, thì việc lựa chọn không đơn giản chỉ là giá cả.
Nhiều chủ doanh nghiệp từng chia sẻ: “Thuê freelance thì nhanh nhưng không kiểm soát được chất lượng; thuê agency thì sợ tốn mà hiệu quả lại không rõ.”
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ không “PR trá hình” cho bên nào cả. Thay vào đó, bạn sẽ được:
- So sánh ưu – nhược điểm thực tế giữa freelance và agency content
- Phân tích hơn 20 case triển khai thật từ doanh nghiệp nhỏ (SME) nhiều ngành nghề
- Rút ra bài học: giai đoạn nào thì nên chọn bên nào – dựa vào mục tiêu, ngân sách và nguồn lực của bạn
🎯 Nếu bạn đang tìm một cách đầu tư nội dung thông minh hơn – bài viết này sẽ giúp bạn ra quyết định không hối tiếc.
Xem thêm 10 Công Cụ Hỗ Trợ Thiết Kế Website Tốt Nhất
Ưu và nhược điểm của việc thuê freelancer
🔹 Ưu điểm:
Chi phí thấp – linh hoạt theo đầu việc
Freelancer thường tính phí theo từng bài viết hoặc gói nhỏ (3–5 bài), rất phù hợp với các doanh nghiệp mới khởi động, ngân sách chưa ổn định. Bạn không cần ký hợp đồng dài hạn hay cam kết quy mô lớn.
VD: Một bài blog 1000 từ có thể chỉ từ 150.000 – 300.000đ nếu thuê qua nền tảng như Vlance, Workana, hoặc Facebook group.
Thời gian triển khai nhanh
Freelancer thường nhận việc ngay khi được brief rõ, không qua nhiều lớp trung gian như agency. Nếu bạn cần bài viết gấp hoặc xử lý vài nội dung rải rác mỗi tuần, họ là lựa chọn đáng cân nhắc.
Chọn người phù hợp với phong cách ngành
Bạn có thể chọn freelance chuyên viết về lĩnh vực của mình (F&B, giáo dục, làm đẹp, B2B…). Nếu “chọn trúng người”, bạn sẽ có được nội dung đúng insight mà không cần training nhiều.
🔻 Nhược điểm:
Chất lượng không đồng đều
Một freelancer giỏi hôm nay có thể quá tải hoặc thay đổi cách viết vào tuần sau. Không có hệ thống kiểm duyệt hay người phụ trách QA như agency, bạn sẽ phải tự rà soát – chỉnh sửa – đánh giá nội dung.
💬 Feedback từ một chủ spa: “Mỗi freelancer viết một kiểu, không giữ được giọng thương hiệu. Bài không tệ nhưng rời rạc.”
Thiếu chiến lược và đo lường
Freelancer thường chỉ nhận viết theo yêu cầu, ít khi chủ động đề xuất kế hoạch nội dung tổng thể hoặc bám sát hành trình khách hàng (TOFU – MOFU – BOFU). Nếu bạn chưa có chiến lược rõ ràng, dễ rơi vào tình trạng “viết cho có”.
Khó quản lý khi số lượng bài tăng
Khi bạn cần 10–20 bài/tháng trên nhiều kênh (website, social, email,…), freelancer sẽ khó đảm đương một mình. Việc giao cho nhiều người sẽ khiến chất lượng không đồng nhất, khó kiểm soát deadline, quy trình cũng phức tạp hơn.
Xem thêm kiến thức digital marketing
👉 Tóm lại: Thuê freelancer phù hợp nếu bạn:
- Có ngân sách hạn chế, cần triển khai nhỏ lẻ
- Đã có chiến lược nội dung rõ ràng, chỉ cần người viết
- Ưu tiên tốc độ – linh hoạt thay vì hệ thống dài hạn
So sánh thực tế từ 20+ case doanh nghiệp nhỏ
Để hiểu rõ hơn giữa freelance và agency, chúng tôi đã khảo sát và phân tích hơn 20 case từ doanh nghiệp SME ở nhiều lĩnh vực như F&B, giáo dục, y tế, thời trang và dịch vụ B2B. Dưới đây là một số tình huống thực tế và bài học rút ra:
🔍 Case 1: Spa nhỏ thuê freelance – Linh hoạt nhưng thiếu chiến lược
Tình huống: Một spa tại TP.HCM thuê 3 freelancer viết content fanpage theo tuần. Mỗi người có một phong cách khác nhau, chi phí mỗi tháng chỉ tốn khoảng 3 triệu.
Kết quả:
– Tăng tương tác nhưng không ra khách mới
– Nội dung không thống nhất, thiếu call-to-action rõ ràng
– Không có kế hoạch tổng thể cho tháng/quý
Bài học: Nếu bạn chỉ cần duy trì hiện diện tạm thời, freelancer có thể đáp ứng. Nhưng để ra đơn thật sự – cần chiến lược dài hơi hơn.
🔍 Case 2: Trung tâm Anh ngữ thuê agency – Tăng trưởng ổn định qua hệ thống content
Tình huống: Trung tâm đã thử thuê freelance nhiều lần nhưng không hiệu quả, sau đó hợp tác với agency trong 6 tháng với mức phí ~12 triệu/tháng.
Kết quả:
– Có kế hoạch content rõ ràng theo TOFU – MOFU – BOFU
– Bài viết chuẩn SEO kéo traffic tự nhiên cho website
– Email series nuôi dưỡng lead giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi 25%
Bài học: Nếu mục tiêu là xây thương hiệu lâu dài – tạo lead bền vững, agency có quy trình và công cụ đo lường là lựa chọn hợp lý.
🔍 Case 3: Startup công nghệ kết hợp cả freelancer và agency – Tối ưu chi phí + chiến lược
Tình huống: Doanh nghiệp dùng freelancer để viết nội dung blog và social thường kỳ, còn agency phụ trách chiến dịch lớn theo quý (VD: ra mắt sản phẩm, xây dựng content funnel).
Kết quả:
– Vẫn kiểm soát được chi phí
– Không phụ thuộc 100% vào một nguồn lực
– Có được chiến lược tổng thể từ agency, triển khai chi tiết bởi freelance
Bài học: Với team nhỏ có khả năng quản lý, kết hợp linh hoạt cả 2 mô hình có thể là phương án hiệu quả và tiết kiệm.
Xem thêm dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp tại TP.HCM
Gợi ý lựa chọn phù hợp theo nhu cầu doanh nghiệp
Không có mô hình nào “tốt tuyệt đối” – chỉ có mô hình phù hợp với giai đoạn, mục tiêu và nguồn lực của bạn. Dưới đây là bảng gợi ý dựa trên phân loại SME thường gặp:
✅ Nếu bạn là doanh nghiệp mới khởi động / chủ shop nhỏ:
- Nhu cầu: Làm social content cơ bản, có bài đăng đều đặn
- Ngân sách: <5 triệu/tháng
- Nguồn lực nội bộ: Không có marketer, chủ tự kiểm tra bài
👉 Gợi ý: Bắt đầu với freelance content để kiểm soát chi phí. Tuy nhiên, nên chọn 1–2 freelancer cố định, có hiểu về ngành để giữ chất lượng ổn định.
💡 Tip: Soạn sẵn brief rõ ràng, có checklist tone–style giúp freelancer viết sát yêu cầu hơn.
✅ Nếu bạn là startup đang scale – hoặc doanh nghiệp cần tăng trưởng bằng nội dung:
- Nhu cầu: Làm content đa kênh (SEO, fanpage, email,…) + cần đo lường kết quả
- Ngân sách: 10–20 triệu/tháng
- Nguồn lực nội bộ: Có người phối hợp (marketing hoặc chủ có kiến thức cơ bản)
👉 Gợi ý: Ưu tiên thuê agency content chuyên nghiệp, có thể hỗ trợ từ chiến lược đến triển khai. Tập trung làm content theo funnel TOFU–MOFU–BOFU sẽ mang lại hiệu quả rõ rệt hơn.
📌 Chọn agency có báo cáo định kỳ, minh bạch quy trình và khả năng hiểu ngành bạn đang kinh doanh.
✅ Nếu bạn là doanh nghiệp trung bình – đã có team marketing nhỏ:
- Nhu cầu: Tăng tốc, xây thương hiệu, triển khai nhiều chiến dịch song song
- Ngân sách: >20 triệu/tháng
- Nguồn lực nội bộ: Có marketer kiểm soát chiến lược, cần team thực thi
👉 Gợi ý: Kết hợp agency + freelancer. Agency định hướng tổng thể, freelancer hỗ trợ triển khai chi tiết giúp tối ưu cả chi phí và tốc độ.
💬 Thực tế từ một công ty SaaS: “Agency cho mình chiến lược rõ, còn việc viết chi tiết có thể giao lại cho freelance theo hướng dẫn – vừa tiết kiệm, vừa chuẩn.”
Kết luận: Đưa ra quyết định thông minh cho chiến lược nội dung
Content không chỉ là vài bài viết đăng lên fanpage cho có – mà là một phần cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp, đặc biệt với SME. Và việc chọn thuê freelancer hay agency không đơn thuần là chọn “ai viết” – mà là chọn cách bạn đầu tư vào nội dung, thương hiệu, và khách hàng của mình.
🎯 Những điểm cần ghi nhớ trước khi đưa ra quyết định:
- Nếu bạn cần chi phí thấp, linh hoạt, có thể bắt đầu từ freelancer – nhưng hãy chuẩn bị brief rõ ràng và kiểm soát chất lượng kỹ lưỡng.
- Nếu bạn muốn ra đơn bền vững – xây dựng hệ thống nội dung chuyên nghiệp, hãy cân nhắc hợp tác với agency có năng lực tư vấn chiến lược và báo cáo định kỳ.
- Nếu bạn đã có team nội bộ, việc kết hợp cả freelancer và agency là một phương án linh hoạt, tối ưu nguồn lực.
Không có công thức cố định – chỉ có chiến lược phù hợp.
Với hơn 20+ case thực tế, chúng tôi tin rằng: Doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể “làm content ra đơn” – nếu chọn đúng mô hình và đúng thời điểm.
📌 Nếu bạn còn phân vân chưa biết chọn hướng nào, hãy để đội ngũ chuyên gia nội dung của dichvucontent.com hỗ trợ bạn:
- Tư vấn chiến lược content theo mục tiêu
- Đề xuất mô hình phù hợp với nguồn lực
- Gửi demo và báo giá minh bạch trong 24h
👉 👉 Hoặc chat nhanh qua Zalo để xem bảng kế hoạch mẫu
Xem thêm dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp tại TP.HCM